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What people say about us

FAQs

Qual a velocidade de conexão à internet recomendada pelo UNIVER VIDEO?

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Para utilizar o UNIVER VIDEO, recomendamos a utilização de um serviço de conexão à internet de banda larga. A velocidade mínima requerida para assistir nossos Videos é de 0,5 mbps. Recomendamos 1,5 mbps para uma visualização agradável. 3,0 mbps é recomendado para Videos com qualidade SD (480p). 5,0 mbps é recomendado para Videos com qualidade HD (720p).

Quais são os dados de contato do UNIVER VIDEO?

+
Entre em contato conosco através do telefone 3003-0890. Este serviço é válido em todo o território nacional. Caso você precise ou prefira se manifestar por carta, por favor escreva-nos no seguinte endereço: UNIPRO LTDA., R. João Boemer, 296 - Brás - São Paulo - SP, CEP 03023-020.

Como funciona o catálogo UNIVER VIDEO?

+
Disponibilizamos um universo de filmes, palestras, cursos, documentários, músicas e séries para assistir online. Nunca há comerciais, e você pode pausar, retroceder, avançar ou assistir de novo quantas vezes quiser. É muito fácil!

Posso assistir aos títulos UNIVER VIDEO em HD?

+
Claro! Muitos títulos do UNIVER VIDEO estão disponíveis em HD. A qualidade de imagem de nosso conteúdo pode variar de aparelho para aparelho, já que ela pode ser afetada por diversos fatores, como localização, resolução da tela, largura de banda e velocidade disponível na sua conexão com a Internet. Você precisa saber que assistir online em HD exige mais largura de banda do que as transmissões em qualidade padrão. Entre em contato com seu provedor de Internet para obter informações sobre possíveis cobranças relativas ao uso excessivo de dados, já que você é responsável por todas as cobranças relativas ao seu acesso à Internet.

Qual a periodicidade para que novos conteúdos sejam lançados no UNIVER VIDEO?

+
Toda semana o UNIVER VIDEO lança novos conteúdos. Nossos assinantes são notificados por meio de newsletter. Assine agora e fique por dentro de nossos lançamentos.

Quais os planos disponíveis no UNIVER VIDEO?

+
O Univer Vídeo possui 2 planos de assinaturas que podem ser adquiridos via cartão de crédito ou boleto bancário. Veja qual se encaixa melhor para você! PLANO BÁSICO - 2 TELAS
Valor Mensal: R$16,90
Semestral: 101,40 com 4,437% OFF =R$96,90 (Equivale a 16,15/mês e economia de 4,50)
Anual 202,80 com 9,812% OFF = R$182,90 (Equivale a 15,24/mês economia de 19,90)
FAMILIAR PLAN - 4 SCREENS
Valor Mensal: R$21,90
Semestral: 131,40 com 6,468% OFF = R$122,90 (Equivale a 20,48/mês e economia de 8,50)
Anual 262,80 com 14,802% OFF = R$223,90 (Equivale a 18,65/mês e economia de 38,90)

O UNIVER VIDEO funciona na Smart TV?

+
Sim! Nas seguintes Smart TV´s:
LG: WebOS e Netcast a partir da versão 3.0
Panasonic: Firefox OS 4K.
Samsung: Tizen
Sony: DTV15 ou superior

O UNIVER VIDEO possui um aplicativo?

+
Sim, os usuários e assinantes do UNIVER VIDEO podem assistir todo o nosso conteúdo on-line em seus dispositivos: Android, iPad, Smart TV (LG, Samsung, Panasonic e Sony), computadores (PC e MAC), e Windows 10.

Em quantos aparelhos posso usar o UNIVER VIDEO ao mesmo tempo?

+
O número de dispositivos que podem ser usados para assistir ao mesmo tempo depende do plano assinado. Se seu plano for o de R$16,90 mensal ou de R$151,90 anual; duas pessoas poderão acessar a mesma conta em dispositivos diferentes. Se seu plano for o de R$21,90 mensal ou de R$196,90 anual; quatro pessoas poderão acessar a mesma conta em dispositivos diferentes. Lembre-se que para isso você precisará compartilhar seu e-mail e senha de cadastro com seus convidados.

Por que não consigo me conectar ao UNIVER VIDEO?

+
Verifique seu e-mail para saber se enviamos alguma novidade sobre a sua conta. Também é possível que haja algum problema de conexão com a Internet. Por favor, confirme com seu provedor de acesso à Internet se existe algum problema de conexão em sua região.

Como assinar com cartão de crédito?

+
Vá até a página "Escolha uma opção de pagamento", clique em "cartão de crédito" e depois em "continuar". Na página seguinte, escolha um dos pacotes disponíveis e preencha os campos da seguinte maneira: • Nome impresso no cartão de crédito: Preencha com o nome do titular do cartão de crédito. Exatamente como está escrito na face do cartão que será utilizado. • Número do cartão de crédito: Insira o número do seu cartão de crédito composto por até 16 dígitos. • Data de validade: Selecione o mês e o ano de vencimento do seu cartão. • Código de segurança: Preencha os números que se encontram no verso do seu cartão. Para finalizar, clique no botão "Iniciar assinatura". Após isso, você será direcionado automaticamente para o cadastro do seu perfil.

Quais são os requisitos de sistema para assistir ao UNIVER VIDEO?

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Navegadores e sistemas operacionais suportados: Google Chrome versão 37 (ou superior; Internet Explorer 11 ou superior; Mozilla Firefox versão 42 ou mais recente; Opera versão 33 (ou superior); Safari no Mac OS X ou versões mais recentes (será necessária a instalação do Silverlight clique aqui para saber como); Microsoft Edge. Sistemas operacionais em dispositivos móveis: Android versão 4.4 API 19 ou superior. IOS 8 ou superior. Smart TV´s: Panasonic: Firefox OS 4K; Samsung: Tizen, LG > WebOS e Netcast à parti da versão 3.0; Sony DTV14~DTV16.
Resolução: assista ao conteúdo em alta definição se sua conexão com a Internet for de 5 megabits por segundo ou superior.